以作风转变推动服务质量再升级——体育集团召开2025年上半年行风建设工作专题会

为进一步强化行风建设，提升服务质量，6月17日下午，体育集团组织召开2025年上半年行风建设工作专题会。集团党委副书记王虹燕、集团党群工作与人力资源部、各子企业分管领导及相关部门负责人参加会议。

会上，集团党群工作与人力资源部通报了2024年度全市满意度评议职工代表评议征集意见整改情况，各子企业结合2025年营商环境优化实践、“窗口冲突化解”“高频工单处理”等事项进行交流。

王虹燕强调，作风建设的核心是“时时放心不下”的责任感，希望大家能继续保持激情，把“问题清单”转化为“成效清单”，以实实在在的改观赢得群众“好评清单”。并就如何抓好集团行风建设工作，提出三点意见：

一是提高政治站位，深刻认识作风建设新内涵。要深刻认识“中央八项规定”与营商环境的辩证关系，把作风建设作为一项长期的、重要的政治任务来抓。进一步树牢造福人民的政绩观，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。深化“一线工作法”，建立“问题导向+结果导向”双循环机制，形成良性循环。

二是聚焦关键环节，打好服务效能提升组合拳。要加强对一线工作人员的培训，进一步提高业务能力和沟通技巧，树立主动服务、热情服务的意识。深入分析高频工单和窗口服务冲突背后的原因，及时介入、妥善处理，将矛盾化解在萌芽状态。

三是强化系统思维，构建长效治理新格局。要以中央八项规定精神为改革“风向标”，紧扣“市场化、专业化、国际化”发展要求，从机制破冰、效能跃升、业态创新三个方向发力，推动改革攻坚与作风建设深度融合。积极‌回应群众需求，聚焦全民健身“最后一公里”，开展“我为群众办实事”实践活动，全力发挥“全民健身设施补短板工程”主力军作用。